2021年1月份广西桂林的客户要送朋友一款牡丹瓷礼盒，因为朋友1月29号要搬新家，乔迁之喜要送朋友一个特色的礼物，经过客户精挑细选了一款14英寸的描金牡丹瓷，整个瓷盘高度(含底座)46cm，瓷盘宽度：35cm；瓷盘做工很精致，看上去有档次、有面子。
1月25日客户收到包裹打开一看，坏了！瓷盘从中间断成了两半，当时就联系了在线客服，我们当天就给客户重新补发了一个。
造成损坏的原因如下：
1、快递工作人员在卸货的时候，可能是在货车的高处把包裹扔到了地上，造成了强烈的震动导致盘子从中间断裂了。工作人员操作不当，没有按照快递公司的规章制度作业造成的结果，快递那边也及时做出了理赔通知。
2、重压造成的损坏，客户收到箱子外包装完好，没有重压的迹象，说明不是重要造成的。
牡丹瓷属于陶瓷工艺品，比较易碎，虽然我们的防震包装已经非常完美了，但是在运输途中也不可避免会有损坏的可能。
亲们要注意了！收到包裹时一定要和送件员当面验货，如果损坏直接选择拒收，并且要及时拍照留下凭证联系在线客服处理，同时我们也会重新给您邮寄一个全新牡丹瓷礼品。
注意陶瓷工艺品！一定要和送件员当面验货，确定没有问题在签收。
